1 Algemeen
• 1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle
overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen Flamecan BV en de
klant.
• 1.2 Flamecan BV heeft te allen tijde het recht deze
algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
• 1.3 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke
klant zich, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden.
• 1.4 Wij maken met de grootste zorg foto’s van de producten
die via onze online shop verkocht worden. Ze dienen ter illustratie en er
kunnen derhalve geen rechten aan ontleend worden.
2 Prijzen en Aanbiedingen
• 2.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in Euro’s,
excl. de bijkomende verzendkosten.
• 2.2 Flamecan BV is niet aansprakelijk voor de gevolgen van
zet-, typ- en/of programmeer- of programmafouten in de website. Aan
onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
• 2.3 Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad
strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
3 Betaling
• 3.1 Betaling vindt plaats via de betalingsmethoden die
worden aangeboden op de website. U kunt hier kiezen uit de volgende
betaalmethoden:
a) iDeal: als u telebankiert bij de Rabobank, ABN AMRO of
ING, kunt u op deze manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen.
• 3.2 Betaling van de bestelling geschiedt altijd geheel
vooraf. De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling volledig is
voldaan.
• 3.3 Wanneer de betaling niet binnen 5 dagen is voldaan,
zal de bestelling worden geannuleerd.
4. Verzendkosten
• 4.1 Bij ruilen/retourneren zijn de verzendkosten van het
terugsturen van deze artikelen voor eigen rekening van de klant.
• 4.2 Bij een ruiling zal Flamecan BV verzendkosten in
rekening brengen aan de hand van het gewicht van het opnieuw te versturen
artikel. Dit bedrag dient vooraf betaald te worden
• 4.3 De verzendkosten worden berekend aan de hand van het totale
gewicht van alle artikelen in de winkelwagen. Deze bedragen worden zichtbaar bij
het afreken procces
5 Levering
• 5.1 Bestellingen worden via PostNL verzonden.
• 5.2 Flamecan BV streeft ernaar om bestellingen tussen 2 en
3 werkdagen na ontvangst van de betaling te versturen.
• 5.3 Flamecan BV zal al het mogelijke doen om geaccepteerde
bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering vertraging
oploopt -hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om anderen
redenen- of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden
uitgevoerd, zal de klant daarvan bericht ontvangen. De klant heeft in dat geval
het recht om de resterende bestelling schriftelijk te annuleren.
• 5.4 Flamecan BV is niet aansprakelijk voor eventuele
schade die u mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de
klant foutief opgegeven adres.
6 Annuleren
• 6.1 Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien
dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits de
bestelling nog niet is verstuurd. U kunt deze annulering telefonisch of per
mail doorgeven.
• 6.2 Bij het annuleren van een betaalde bestelling of een
artikel uit een bestelling worden de volgende administratiekosten in rekening
gebracht bij de klant:
a) € 10,00 bij het annuleren of retourneren per artikel uit
een bestelling.
b) Niet betaalde bestellingen kunnen kosteloos binnen 24 uur
worden geannuleerd.
7 Ruilen en Retourneren
• 7.1 Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet
dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren.
• 7.2 De portokosten alsmede het verzendrisico voor
retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
• 7.3 Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende
voorwaarden:
a) Na bezorging van uw bestelling heeft u 7 dagen de tijd om
de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de
koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
b) De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. in
de originele verpakking teruggestuurd te worden.
c) Met uw retourzending dient u een brief te doen met daarop
uw gegevens en het bestelnummer.
d) Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden
door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retoursturen.
f) Bij ruiling van een artikel moeten de verzendkosten van
het opnieuw te versturen artikel vooraf aan Flamecan BV betaald worden.
g) Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere
artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten en met
aftrek van de administratiekosten) binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden of
zoveel mogelijk eerder.
8 Voorraad
• 8.1 Alle vullingen zijn uit voorraad leverbaar. Het kan
echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of dat het is
uitverkocht. U wordt hiervan door ons z.s.m. op de hoogte gebracht. In dit
geval heeft de klant het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Flamecan
BV zal in dit geval voor terugbetaling zorgdragen.
9 Garantie en Aansprakelijkheid
• 9.1 Flamecan BV garandeert dat de te leveren zaken voldoen
aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij
zijn van welke gebreken ook.
• 9.2 Als bewijs met betrekking tot de garantie ontvangt u
van Flamecan BV een factuur als aankoopbewijs.
• 9.3 De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het
gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of
wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Flamecan BV, u of derden
wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of
deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
• 9.4 Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen
was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de
regeling van de productaansprakelijkheid, dan is Flamecan BV niet
aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade.
• 9.5 Het in deze algemene voorwaarden bepaalde ter zake van
garantie, laat onverlet uw garantieaanspraken uit hoofde van de wet, alles met
inachtneming van het in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst bepaalde,
daaronder begrepen de aard en de hoedanigheid van hetgeen aan u is verkocht en
geleverd.
10 Privacy
• Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand
van Flamecan BV. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van de
overeenkomst, het voeren van een verantwoord klantenbeheer, risicobeheer en
voor marketingdoeleinden. Wij verstrekken geen gegevens aan derden die uw persoonlijke
levenssfeer aantasten. Indien u van ons geen commerciële aanbiedingen meer
wenst te ontvangen, kunt u dit per e-mail aan ons bevestigen.
11 Copyright beeld- en tekstmateriaal
• Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming,
tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te
verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding zal een juridische
procedure gevolgd worden.